“霸总”宠客“老炮”翻红 哈尔滨冰雪旅游不止赢在热情

发布时间:2024-07-14 18:38:50 来源: sp20240714

   中新网 哈尔滨1月6日电 题:“霸总”宠客“老炮”翻红哈尔滨冰雪旅游不止赢在热情

   中新网 记者 王琳 史轶夫

  自称“东北大葱”的哈尔滨市民刁婥开车免费接送游客,她说:“游客都来哈尔滨了,我们都变夹子音了。”7岁的女儿兴奋地喊:“妈妈,我要和你一起去。”

  中国冰雪旅游发展论坛发布5日发布《中国冰雪旅游发展报告(2024)》,哈尔滨市荣膺“2024年冰雪旅游十佳城市”榜首。在开年第一个网红城市,游客享受“霸总”宠爱,冰雪旅游“老炮”翻红,哈尔滨不止赢在热情。

哈尔滨冰雪大世界万人雪地蹦迪现场 彭麒玮 摄

  “尔滨”变成夹子音 东北人骨子里温柔

  半个多月前,哈尔滨冰雪大世界因“退票事件”冲上热搜。开园首日当头一棒,被“削蒙了”的哈尔滨没说二话,退票、致歉、加班加点让游客打上冰滑梯。

  此后,“花式”宠客。一轮直径5米的圆月在索菲亚教堂上空升起,“直男”哈尔滨在听取“哇”声一片后,从“兜里”掏出鸵鸟、热气球、气垫船、保暖大棚……赢得叫好又叫座。

  刷视频看到这些有泪点又有笑点的现象,刁婥既想游览“陌生的尔滨”,又想把风景让给游客,更想融入其中。于是,她在车友群里张罗“爱心顺风车队”,数十台私家车“应援”。

  路上,两个南方大学生不敢上车,怯生生地问:“真的不要钱吗?”刁婥说:“只要你们记得哈尔滨的好就行了。”她在车友群里提醒:“大家嗓门小点,咱东北人骨子是温柔的。”

哈尔滨索菲亚教堂上空升起人造月亮 张育心 摄

  冻梨摆盘前年就有 用心服务终于被看到

  哈尔滨人齐宇在外地安家,也被吸引加入“探亲游”大军,他说:“我本来想住在冰雪大世界房车营地,没想到2月份的房都被订完了。冻梨摆盘了,我都没吃过。”

  “其实,冻梨在前年就摆盘了。”哈尔滨壹烤城烧烤店经理董文奇说:“最开始,我们按东北人的吃法,把冻梨整个放在小碗里用冷水化冻,南方客人不会吃,所以化好了切开摆盘。我们一直很用心在服务,只是有些用心的细节终于被看到而已。”

  冰雪节前夕,哈尔滨江山国际旅行社接到游客的感谢信,副总经理崔志国说:“因为导游帮游客找到了遗失物品,我们还会赠送游客防寒用品、纪念品等。入冬以来,外地游客订单量达到历史同期最高。”

哈尔滨壹烤城切开摆盘的冻梨 杨树洁 摄

  顶流不止赢在热情 60余年冰雪文化厚积薄发

  老牌冰雪旅游名城“新晋顶流”,并非一日之功,也不止赢在热情,哈尔滨走过的每一步都算数。1963年,中国冰灯艺术在这里起源。冰雪大世界举办了25届,哈尔滨国际冰雪节举办了40届。作为中国最早开展冰雪旅游的城市,底蕴丰富。作为东北亚区域中心城市,开放包容。

  今朝“盛况”,源于60余年冰雪文化和冰雪精神的厚积薄发。千里冰封的江面上,采冰人用传统的工具采集冰材;寒风凛冽的隆冬里,艺术家用高超的技艺精雕细琢。建设者冻僵的手,服务者谦卑的心,不断优化的服务意识和市场环境,令哈尔滨冰雪旅游“金子发光”。

  从市场反馈来看,哈尔滨接住了“泼天的情谊”。此前也有“相似的剧本”,文旅局长走红、淄博烧烤出圈、天津跳水风靡……在互联网时代,创新营销方式诚然会赢得瞬时流量。黑龙江同样巧借新媒体平台撬动热潮,涌现出红专街早市、万人雪地蹦迪等网红打卡地。

  更进一步,体验为王、用户至上则能在一段时间内保持流量。“游客需要什么,我们就上什么。”黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在近日接受央视采访时说。可见该省“以客为先、以客为尊”的服务意识。当地官方倡议“当好东道主”,令游客感受到了人情味儿。

哈尔滨松花江冰雪嘉年华的气垫船载着游客飞驰 赵宇航 摄

  冰雪旅游为经济“上大分” 期盼吸引人才投资兴业

  “哈尔滨人太热情了。”前来商务洽谈的深圳游客叶业胜通过几天考察,动议在哈尔滨开展文旅项目。他说:“从商业思维来说,广东和黑龙江有所差异;从自然和人文来说,哈尔滨文旅资源独特,营商环境也在改善,我是非常乐意来投资的。”

  作为中华大粮仓、老工业基地,黑龙江在新中国成立初期开疆拓土,在近年来发展速度却相对缓慢。黑龙江人希望冰雪旅游成为东北经济的强心针。

  对此,哈尔滨工业大学管理学博士、俄罗斯乌拉尔国立经济大学名誉教授宋要武表示:“哈尔滨旅游爆火,源于创新和积累,也为东北经济发展提振了信心和底气。想要把握机遇,以旅游促发展,可以借助当前的好形势,吸引人才回流,招引外来投资。”

外地游客在哈尔滨早市选购防寒用品 赵宇航 摄

  今冬,哈尔滨冰雪旅游为东北经济“上大分”。2024年元旦假期3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,旅游总收入59.14亿元人民币。

  对于“翻红”现象,哈尔滨市社会科学院文化旅游研究所所长王晶分析称:“哈尔滨诚挚纳客,是城市文明的自然流露,体现了政府的管理理念实现了转变。”

  对于“长红”不衰,王晶建议:“政府应为冰雪产业制定扶持政策、引导发展方向、推动项目落实,培育哈尔滨文旅的软实力、硬实力,提升整体竞争力。”(完)

【编辑:刘阳禾】