国泰航班接连取消?乘客临时收通知指情况混乱

发布时间:2024-05-18 18:00:37 来源: sp20240518

   中新网 1月2日电 综合香港媒体报道,国泰航空日前指因流感令机师缺勤问题严重,为令服务运作正常,12月中旬以来主动取消部分客运航班。继去年12月29日至今年1月1日期间取消至少55班机后,最新一星期(1月2日至7日)将取消至少34架航班,涉及来往上海、北京、台北、迪拜等航班。

资料图:国泰航空。图片来源:香港“点新闻”   资料图:国泰航空。图片来源:香港“点新闻”

  国泰航空早前称,由于12月正值流感季节,机师因病缺勤多于预期,因此取消个别航班。国泰强调,整体营运保持正常,且于节假出行高峰期间,显著增加航班数量。对于有临时航班变动,国泰向相关乘客衷心致歉,将致力确保航班正常运作,减轻对乘客影响。

  正值圣诞及新年假期,香港机场离境大堂有不少国泰旅客办理登机手续,旅客梁小姐表示,此前一直觉得国泰很可靠,现在好像变成在美国般混乱。

  部分受航班取消影响的旅客未获赔偿,或被安排由商务舱转坐经济舱。还有乘客在机场表示,出行前一晚才收到取消航班的通知,尝试查询却长时间无法联络,认为情况混乱及突然,希望国泰可提早通知乘客,令乘客有足够时间更改已预订的酒店;亦有旅客反映到达机场才知道航班被取消,感到十分讶异,希望航空公司提供替代方案。

  香港民航处回应香港《星岛日报》查询表示,国泰已就取消航班的情况知会民航处。该处已提醒国泰向受影响乘客提供适切安排,例如安排受影响乘客转往该公司的其他航班,或其他航空公司的航班,务求尽量减少对乘客造成的不便。该处会继续密切跟进国泰采取的相关安排。

  据了解,目前国泰航空机师人数约2500人,只及疫情前5成多。另根据法例,机师28日内飞行时间不得超过100小时,12个月内亦不得超过900小时,不少机师近期飞行时间已贴近100小时上限。

  香港民用航空事业职工总会主席李永富表示,国泰的机师招聘情况尚可,但机师培训速度不及航班增长速度。他又说,在通关前已提醒航空公司需加快招聘,但现时招聘进度落后于运力恢复速度。

  香港旅游业议会前副主席谭光舜表示,国泰取消航班会影响香港作为航空枢纽的形象,他促请国泰增聘人手,加强运力。

  香港旅游促进会总干事崔定邦表示,航空业人手紧张是客观事实,但希望国泰之后避免出现取消大量航班的情况,因会影响旅客来港的体验。

【编辑:张燕玲】