织密网格 幸福满格

发布时间:2024-04-22 02:03:06 来源: sp20240422

  在黑龙江佳木斯市前进区,2500余名网格员活跃在网格中。他们依托网格便民服务驿站、户外劳动者驿站等,为附近居民、户外劳动者、外卖小哥等提供各项暖心服务,其中,既有临时歇脚、饮水阅读、医疗救护等40余项便民服务,还有信息采集、身份证代办、就业指导、监督投诉等政务服务功能。

  “现在换户口本都不用出网格了,办得快,还不用多跑腿。”近日,永安31号楼的居民李大娘拿到新换的户口本时高兴地说。2023年以来,前进区将智慧警务引入网格,建立永安社区党群警务站,配备拍照申请一体机、自助签注一体机、交警自助服务终端机等,居民足不出小区就可以办理身份证、户口本等10余项业务。

  近年来,前进区探索打造以党建引领网格化治理为抓手、社会志愿服务为助力、各类群众需求为导向的网格服务共同体,坚持以“网格+人民调解”“网格+居民自治”等方式,实现服务群众零距离。

  一场“拉锯战”在前进区山水社区的一个小区内持续了好几天。刘女士和蒋先生是一条坡道上的邻居。由于出行不便,刘女士就对门前路面进行了铺垫,而“下游”的蒋先生认为路面高于自家门口,可能会导致雨水倒灌,便将铺垫好的路面破坏。刘家再铺,蒋家再拆,双方都不相让。社区网格员听说后,一边登门调解,一边积极协调区住建局提出合理的修路方案,解决了两家的揪心事,双方都十分满意。

  “这个水塔太危险了,附近楼房这么密,一旦坍塌,后果不堪设想。”园林社区有座40多年前建造的水塔,成为社区居民的一桩烦心事。为此,园林社区依托“居民议事会”,专门成立水塔拆除协商专班,挨家挨户找居民协商,与住建、水务等相关部门进行沟通协调,最终将水塔拆除,赢得了社区居民点赞。

  一件件小事的解决,融汇成了社区居民的幸福暖流。网格化治理,带来了精细化服务,努力做到“人在格中走,事在格中办”,群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

  (肖武民参与采写)

  《 人民日报 》( 2024年01月04日 19 版)

(责编:袁勃、赵欣悦)