把小事办实 把难事办好(一线行走)

发布时间:2024-05-18 19:13:13 来源: sp20240518

  不回避矛盾、不掩盖问题,多站在群众的角度思考问题,才容易达成共识,因人因事因地找准着力点

  

  拧开家里的水龙头,一股清水汩汩而出,紫花苑小区居民朱凤喜一大早发微信给我,字里行间难掩心中喜悦。看到居民能喝上放心水,我如释重负。

  紫花苑小区位于浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区,已经建成20多年了。近年来,内部供水管道部分老化锈蚀,漏水甚至爆管现象时有发生。每到用水高峰,水流量小、水质浑浊,小区居民一直希望尽快把老旧供水管道改造好。

  民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。居民的诉求就是我们工作的出发点。

  在社区的参与下,杭州市水务集团与南星街道现场踏勘,提出了新建泵房的方案。但新泵房选址在哪?大家意见不一。有居民认为泵房噪声大,反对建在小区内,建在小区外成本又很高。

  于是,我们协调杭州市水务集团、上城区城管局、南星街道办事处等单位的工作人员,与党员代表、居民代表开了一场“保供水”协商会。详陈利弊、耐心解释,在综合了大家的想法和顾虑后,我们将新泵房选在小区门球场附近,尽量减少噪声影响。

  就在改造工程有序推进时,一户一表签约环节又遇到了新问题。有居民认为楼道内新增立管和水表影响美观,但分户水表安装在家里又会破坏居民现有的室内装修格局。

  因为管线要穿过客厅,居民颜师傅刚开始坚决不同意改造。我们数次上门沟通,一边耐心解释改造流程,一边展示新管道所用材料。水务集团工作人员还根据颜师傅的意见,前后五次修改管线施工方案,细致的工作打消了颜师傅的顾虑。

  群众身边无小事,每一件生产生活中的小难题,都是群众实实在在的愿与盼。从改造老旧水管这件事上,我们深刻认识到,用心解决居民急难愁盼,说起来容易,做起来则需要集中智慧、形成合力、讲求方法。不回避矛盾、不掩盖问题,多站在群众的角度思考问题,才容易达成共识,因人因事因地找准着力点。用更主动的担当、更扎实的工作,把小事办实,把难事办好。

  (作者为浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区干部)  

  栏目投稿邮箱:yxxz8494@163.com

  《 人民日报 》( 2023年10月23日 11 版)

(责编:卫嘉、白宇)